肇庆海事局提倡“网上办、预约办、容错办、邮递达”服务

时间:2020-02-04 10:18:04 来源:肇庆文明网 责任编辑:慕容桂珍

“网上办”“预约办”“邮递达”

——肇庆海事局政务中心积极做好疫情防控工作

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,全面落实联防联控措施,最大限度减少人员流动聚集,防止交叉感染,根据《肇庆海事局关于加强政务中心疫情防控的通知》,自2020年2月2日起,肇庆海事局提倡“网上办、预约办、容错办、邮递达”等服务举措,有效应对疫情防控期间海事政务办理工作。

出台对策,广泛宣传。政务大厅是人员较为密集的公共场所,为减少人员面对面接触的机会,肇庆海事局政务中心在春节复工前制定了《肇庆海事局关于加强政务中心疫情防控的通知》并发放到辖区各航运公司、企业、船员培训机构,多渠道对外宣传。积极提倡“网上办”,对已经实现全流程网上办理的海事政务事项,原则上不再进行人工办理,相对人可通过网络平台进行网上不见面业务办理;对不能网上办理或存在紧迫情况需到现场办理的,需进行“预约办”,对预约办理事项提前沟通,简化办事环节,最大限度减少群众等待时间;对疫情防控期间所有业务办理结果均通过邮递方式送达,实现“邮递达”,有效避免群众到现场领取,减少群众跑动次数,减少人员面对面接触。

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微信群宣传业务办理要求。

严管严控,防预疫情。政务服务窗口人员密集、来源复杂,是疫情防控的重点区域。肇庆海事局政务中心从遏制疫情,维护人民群众生命健康安全出发,一方面在局机关与各海事处政务大厅控制人员密度,并要求进入办事大厅的人员必须佩戴口罩,做好个人防护,主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测;另一方面公示政务服务指南,方便行政相对人提前备妥申请资料,减少来回跑次数和在大厅逗留时间。对疫情防控期间发现不明原因发热、咳嗽等症状的办事人员,立即向疫情防控部门报告。

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工作人员对前来办理业务的人员测量体温。

内部防控,不留死角。根据《广东省新型冠状病毒感染的肺炎重点场所预防控制工作指引》,做好政务大厅内部防控工作,保持政务大厅内空气流通,保证空调系统或排气扇运转正常,加强开窗通风换气。做好环境卫生清洁工作,及时清理垃圾,每天对公用物品及公共接触物品全覆盖消毒。在洗手间配备足够的洗手液,并保证供水设施正常工作。要求工作人员佩戴口罩开展服务,在导办区域存放一次性医用口罩,指导办事群众做好疫情防护。

肇庆海事局政务中心负责人表示,将与相关单位加强沟通交流,引导更多群众享受“网上办、预约办、容错办、邮递达”服务。疫情防控期间,肇庆海事局政务中心还将强化服务意识,提升服务水平,制定每日值班机制,全力保障群众通过“线上”渠道办理政务服务。(肇庆海事局 通讯员 许凌彬 侯平洋)