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肇庆公交服务监督员队伍成立 助力构建优质高效的公交行业

时间:2020-05-21 16:28:10  来源:肇庆文明网  责任编辑:慕容桂珍

5月20日下午,肇庆市交通集团及下属公交企业在市公汽公司举办了“友善司乘—构建和谐车厢”文明单位创建主题活动,组织各行各业热心人士成立公交服务监督员队伍。肇庆市交通集团公司副董事长范劲、党群工作部副部长伍峰,公汽公司、二汽公司、高新区公汽公司主要领导以及相关分管领导参加本次活动。

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活动现场。

本次活动一共选聘了13名公交服务监督员,他们来自各行各业,有大学教授、交通行业工作者、记者、学生等,都是关注肇庆市公交事业发展,熟悉公交行业相关专业知识、行业规范和法律法规的热心人士。

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现场监督员投票通过《公交服务督察员工作实施办法》。

活动现场举行了公交服务监督员聘任仪式,由集团公司及下属公交企业领导亲自为13名监督员佩戴上工作证,并共同合照留念;公布了《公交服务督察员工作实施办法》,监督员对工作条款及监督内容等进行了评议,并投票通过本办法,为公交服务监督行为提供了规范及依据文本。

活动期间,肇庆市交通集团副董事长范劲、肇庆市公汽公司总经理罗建明,就提升公交驾驶员职业道德和行为操守的必要性和重要性等方面内容进行了发言,公交司机代表在现场就接受监督员和社会监督作承诺表态。所有活动参加人员就公交行业的发展等问题进行了面对面的探讨交流。活动结束后,部分监督员还参观了肇庆市交通集团智慧公交指挥调度中心,范劲副董事长向他们详细介绍了调度系统的运行情况。

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监督员参观肇庆市交通集团智慧公交指挥调度中心。

接下来,这13名监督员将会不定期对肇庆市交通集团属下公交企业的公交车服务质量开展监督检查,广泛听取社会各界对公交行业的意见和建议,对影响公交线路正常运营的各类问题及时反馈情况。公汽公司将负责公交服务监督员的日常联络、组织和协调工作,及时收集监督员的监督检查情况和意见建议,并及时反馈处理情况,不定期组织公交服务监督员开展与公交行业相关的监督评议、座谈会、考察调研等活动,推动肇庆公交服务质量水平的提升,创建“文明、优质、高效”的公交行业。(肇庆文明网 慕容桂珍 通讯员 张家平)