肇庆市创建全国文明城市督察组工作简报(第91期)

时间:2017-06-15 09:17:40  来源:肇庆市创文办  责任编辑:杜杏玲

肇庆市创建全国文明城市督察组

工作简报

(2017年第91期)

肇庆市创建全国文明城市工作领导小组办公室 2017年6月14日

“肇庆创文”:我们在路上之二十一 

陈旭东:创文进入最后冲刺阶段,市委副书记、市长陈旭东连日来持续到各地检查督导创文工作。为贯彻落实6月13日国务院召开的全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议精神,当天下午,陈旭东到城区部分窗口部门进行检查督导,要求各相关部门要不断推进“放管服”改革,以人为本,想方设法提高办事效率和服务水平,打造一流政务环境。

陈旭东先后来到端州区房地产交易所、肇庆市房产交易管理所办证大厅和柳园社区公共服务站,仔细询问窗口工作人员相关情况,向在场办事群众了解对窗口办事的满意度和对创文的意见建议。检查发现,窗口单位公益广告设置比较到位,服务标识比较明显,工作人员业务较熟悉、服务较文明,整体情况良好,但也存在部分办事窗口设置不尽合理、办事场所和相关配套设施不足等问题。

陈旭东表示,窗口部门直接面对群众,是展示政府和城市形象的重要平台,也是创文工作的重要内容。肇庆市创文工作已进入关键时刻,时间紧、任务重,相关责任部门要增强责任感和紧迫感,对照标准、补齐短板,切实抓好各项工作落实。各部门特别是窗口部门要始终抓住“放管服”改革这一牛鼻子,坚韧不拔地推进政府职能转变,主动倾听市场主体和群众呼声,进一步减化办事程序,不断把“放管服”改革推向纵深。创文不是形式主义,要与为民惠民相结合,时刻坚持以人民为中心,做到换位思考,设身处地为群众着想;要注重柔性服务,至真至诚地提供贴身更贴心的服务,针对办事窗口阶段性出现的问题要特事特办,根据实际情况采取切实有效的应对措施,在办事人流高峰时期合理调配窗口工作人员,安排合适的分流场所,适当地延长办公时间,想方设法提高办事效率和服务水平,打造一流的政务环境,提高市民群众对政府和创文工作的满意度,用实实在在的行动实现创文让群众生活更美好。

陈旭东还深入城区部分农贸市场和背街小巷、老旧小区进行检查,对发现的问题要求相关责任部门立即整改。

吴泰国、陈宣群:6月12日下午,市委常委、市纪委书记吴泰国,副市长陈宣群率督查组深入到市直和高要区部分服务窗口进行政务环境提升督查,检查我市窗口单位政务服务水平和创文工作,要求仔细对照服务窗口创文规范,查漏补缺、迅速整改,打好创文攻坚战。

督查组一行先后来到市中医院、高要区黎雄才艺术馆、高要区行政服务中心、市行政服务中心、市房产交易中心、市地税局耕地占用税契税征收厅、中国邮政银行建设支行、中国电信建设路营业厅,对这些窗口单位的禁烟标识、无障碍设施、志愿者服务岗、投诉渠道等情况进行详细的检查,对不符合创文标准的地方提出了整改意见,并与办事群众亲切交谈,询问其办事情况以及对窗口服务的意见。

在高要区黎雄才艺术馆,吴泰国仔细查看了志愿者服务台、无障碍设施、创文资料台账等情况,并与工作人员一道逐条对照创文工作测评规范,要求他们严格按照规范进行整改。在市行政服务中心,督查组对此前存在的问题进行了“回头看”,如禁烟标识、洗手间、创文宣传公益广告等。吴泰国强调,各个窗口单位要抓紧时间查漏补缺、迅速落实整改,营造好创文宣传氛围,切实提升办事效率和服务质量,以扎实的工作推动创文工作取得成效。

梁耀均:6月12日下午,肇庆市人大常委会副主任梁耀钧深入到高要区莲塘镇检查督导创文工作。

梁耀钧一行在没有打招呼的情况下,冒雨到镇街主干道、背街小巷、集贸市场等地,了解创文工作的开展情况,特别是到镇与镇之间的交接处检查是否存在三不管地带,实地察看莲塘的创文是否经得起风雨的考验。

梁耀钧表示,近期他先后到过高要金渡、白土、新桥和鼎湖凤凰、广利等镇(街道)了解他们创文工作的好做法和亮点。要求莲塘对标先进,学习好的经验、好的做法,查找差距,聚焦重点问题,集中投入人力、物力,针对车辆乱停乱放、路面积水、垃圾清理不及时、市场经营不够规范等问题,对照创文标准,落实人员,落实责任,一项一项抓好整改落实。要认真做好材料审核上报工作,加强宣传力度,提高群众对创文工作的知晓率、参与率和满意度。要用心用力去创文,同步推进各项创文工作,把工作做得更深入、细致,争取广大人民群众对创文工作的支持,确保创文工作取得实效。

叶锐:6月12日下午,市政府副市长、公安局长叶锐带领检查组来到鼎湖区永安镇检查指导该镇创文工作。

叶锐一行认真听取了永安镇创文工作情况,充分肯定了该镇在街道环境和创文氛围整改工作中所取得的成效。叶锐指出,现在距离创文测评仅剩20天,创文工作已进入关键的冲刺阶段,各单位要集中精力,一鼓作气,大干20天,全力完成永安镇创文工作目标任务。他要求:认识要更深,劲头要更足;目标要更高,发力要更准;措施要更细,力度要更大;帮扶要更贴,联系要更密。

检查组一行还结合市创文办的具体工作要求,针对停车位施划、僵尸车清理等存在问题提出了整改意见和工作部署;并重点对永安镇主要街道地面保洁、创文公益宣传、道路硬件设施等情况进行检查。(肇庆市创文办)