关于印发《肇庆市关于进一步开展文明行业创建活动的实施方案》的通知

时间:2018-08-08 16:18:59  来源:肇庆市文明委  责任编辑:杜杏玲

各县(市、区)文明委,肇庆高新区党群工作部,肇庆新区党政综合办,市文明委成员单位、市直各有关单位:

现将《肇庆市关于进一步开展文明行业创建活动的实施方案》印发给你们,请结合实际,抓好贯彻落实。

为进一步推动肇庆市文明行业创建活动,促进创建工作规范化、常态化,发挥行业示范带动作用,不断提高创建工作水平,展示行业文明新风,打造特色品牌,创造先进经验,争当培育和践行社会主义核心价值观的排头兵,根据中央文明委《关于深化群众性精神文明创建活动的指导意见》,结合我市文明行业创建工作实际,特制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记重要讲话精神,坚持以培育和践行社会主义核心价值观为根本,深化公交、出租车、宾馆、旅游、银行、税务、通信、医院、行政服务中心等行业文明创建,进一步扩大文明创建的覆盖面,规范和完善行业服务,全力提升行业服务水平。

二、工作内容

1. 树立行风正气。全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记重要讲话精神,坚持以培育和践行社会主义核心价值观为根本,进一步推进道德领域突出问题专项教育治理,广泛开展职业道德、职业精神、职业纪律、职业技能教育,组织实施“讲文明、树新风”活动、“诚信服务”活动,倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务周到”的道德风尚,着力解决诚信缺失和公德失范问题。

2. 整治环境卫生。严格按照“门前三包”的要求,组织开展环境卫生整治和公共场所禁烟活动,清理室内外环境卫生,清除卫生死角,确保门前车辆停放有序,无垃圾杂物、痰迹污溃等,并形成常态化管理格局。

3. 提高服务质量。加强组织机制、责任机制和监督机制建设,普及文明礼仪知识,服务标准、服务规范上墙,实行规范化、标准化服务,确保做到“三优”:服务优质、秩序优良、环境优美;“三公开”:公开办理程序、公开收费标准、公开人员工号;“三有":有意见箱(意见簿)、有监督举报电话、有投诉处理机制。

4. 倡导志愿服务。健全完善职工志愿者服务体系,组织志愿者培训,以集中与分散相结合的形式,组织实施志愿服务项目,在窗口单位建立学雷锋志愿服务站点,提供饮水,配备医药保健箱等物品。将志愿服务要求纳入职业规范之中,大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德,展示“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,推动学雷锋志愿服务常态化。

5. 策划主题活动。围绕行业特色,结合重要节日节点,以“诚信服务、诚信销售、诚信生产”等主题,策划开展诚信主题实践活动。

6. 加大文明创建宣传。大力开展“讲文明树新风”、“社会主义核心价值观”公益广告宣传活动,充分运用电子显示屏、户外广告牌、宣传栏等媒介,常规性刊播公益广告,不断扩大公益广告宣传的覆盖面和影响力,大力宣传文明行业创建的意义、目标和内容,动员一切社会积极力量,参与到文明行业创建中来,全面提高文明行业创建的社会知晓率和影响力。

三、工作要求

1. 高度重视,广泛发动。文明行业创建是精神文明建设的重要内容,是提升企业和行业管理水平的重要载体。各地各部门尤其是“窗口”行业要高度重视,把这项工作作为精神文明建设重要工作来抓,广泛组织本行业开展文明行业创建活动,以行业文明创建带动全社会形成讲文明的良好风尚。

2. 精心组织,明确责任。为确保文明创建工作创出水平,真实反映创建成果,各地各部门按照行业特性,结合文明单位(文明窗口)创建工作,制订本行业的创建方案,组织开展文明行业创建,抓好组织建设、制度建设、环境建设和创建活动,全面提升创建水平。

3. 加强宣传,营造氛围。各行业、窗口单位要利用标语、广播、报纸、网络、电子屏等载体大力宣传创建工作,积极营造浓郁的创建氛围。同时按照确定的工作重点和目标,加强对本单位创建内容的自查自纠,及时发现和解决存在的问题,保证长效机制建设扎扎实实向前推进。

肇庆市精神文明建设委员会

2018年7月12日