肇庆建行员工及时救助晕倒客户

时间:2019-09-25 11:42:15  来源:中国建设银行肇庆分行  责任编辑:慕容桂珍

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肇庆建行员工及时救助晕倒客户。

9月20下午,建行肇庆火车站大厅发生惊险一幕,一名60多岁陈伯正在等待办理业务过程中突然晕倒在银行大厅。事发紧急,火车站大堂经理沉着冷静,立即启动突发事件应急方案。一边拨打120求助并通知家属,一边安排其他工作人员进行救缓。保安员扶住了快要倒下的客户,营运主管为老伯擦风油精,以缓解老人的不适。其他同事递上热水和纸巾,并拿出干净的毛巾为陈伯披上,防止老伯着凉。不到5分钟,120急救人员便赶到了银行大厅,对晕眩老伯进行检查。网点员工与赶来的家属共同协助医护人员将老人送上救护车。

第二天上午,老伯家属来到火车站支行,连声感谢支行工作人员。得知陈伯平安无事,火车站支行全体员工长舒一口气。

病魔无情,建行有爱。多年来,建行火车站支行践行以客户为中心的服务理念,始终坚持做到“态度热情一点、服务主动一点、动作麻利一点、效率提高一点”,让客户无时不刻感受建行的优质服务,在广大客户中树立了良好口碑。(图文来源:中国建设银行肇庆分行)