【学雷锋活动示范点】封开县税务局第一税务分局:立足岗位学雷锋,爱岗敬业讲奉献

时间:2020-04-26 10:56:57  来源:封开文明网  责任编辑:杜杏玲

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封开县税务局第一税务分局。

作为服务纳税人的窗口部门,封开县税务局第一税务分局始终以雷锋精神指引日常工作,坚持立足岗位学雷锋,爱岗敬业讲奉献,用责任担当筑起防控疫情的青春长城,扎实推进学雷锋为民服务工作常态化,用实际行动为“雷锋精神”注入新的时代内涵。

一是将“学雷锋、做雷锋”作为坚定理想信念、加强党性修养的必修课之一,结合主题教育、三会一课、谈心谈话、集中学习日等平台,积极开展集中辅导和业务培训21次,不断提高业务素质,增强服务技能,引导每一名大厅工作人员将雷锋精神与纳税服务工作时刻结合,做到“全心全意为纳税人服务”。

二是不断创新服务举措,导税区、等候区、自助办税区等分区明确、指引清晰,新设“导税服务组”、“窗口服务组”、“票证服务组”等团队,为纳税人提供“套餐式”服务,建立“党员先锋模范岗”,推行延时办税、预约办税、全程网上办税,实现办税“零跑动”。定期开展回访、电话回访、派发“一书一卡”、进户走访,收集意见建议,改进提升办税质效。

三是积极参与义务献血、送税法进校园、社区“双创”宣传、春运暖流等社会公益活动,组织青年踊跃参加“麦田行动”,开展游戏互动、亲情传递、爱心家访等活动,为留守儿童送去运动鞋、图书漫画、文具等爱心礼包,为留守儿童带去了关爱,进一步诠释了新时代雷锋精神。

新冠肺炎疫情发生以来,第一税务分局积极响应上级号召,火速成立青年突击队,大力弘扬和践行雷锋精神、志愿精神,主动挑起疫情防控重任,掀起疫情阻击战高潮。

一是疫情防控不掉队。积极参加“疫情防控”学雷锋志愿服务,到省界高速公路收费站,协助当地公安、卫健等部门,对过往车辆人员进行体温检测、信息登记、车内消毒、秩序维护等工作,主动请缨参加网格值守,加强网格排查,向过完居民发放防控知识,积极转发防控信息。

二是确保大厅防疫不放松。设置应急医务室,配备防疫口罩、洗手液、消毒液,供纳税人使用;落实上班佩戴口罩制度,坚持对进厅办税纳税人进行体温测量和登记,严格落实消毒工作。

三是确保纳税服务不掉线。采取隔窗办理、即办即走,减少逗留时间,安排导税人员精准引导,减少人员密集和近距离接触,通过电话、短信、微信群、朋友圈转发等方式,第一时间告知引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触式”渠道办理税费事项,助力疫情期间纳税服务不掉队。(图文来源:封开县税务局)