封开县:“数字城管”让“城市病”无所遁形

时间:2020-07-22 17:22:10  来源:封开文明网  责任编辑:杜杏玲

聚焦广东省县级文明城市创建,提速新型智慧城市建设。近年来,封开县城市管理和综合执法局“软硬兼施”,一方面,构建“数字城管”平台,提升城市综合管理效能;另一方面,突出综合执法,铁腕治理,强化行政处罚,提高执法效率,不断提升城市管理水平。

封开县数字化城市管理平台已于2019年9月底完成建设并正式试运行。封开城管打造“数字化城管”,以“智慧化”赋能城市管理,实现对城市管理的全领域、全时段监管,城市管理问题的高效率、高标准处置,有力推动城市管理从被动式处置、粗放化整治向主动式防范、精细化管控转变,开启城市管理新模式。

“一张网”拥有“千里眼”

目前,城管局在县城区重点管理路段设置多个监控摄像头,依托数字化城管监控平台,对城区重要道路、重点部位进行全天候“网上巡查”,并引进AI技术,对街面秩序进行自动识别,发现问题后通过监控抓拍图像并通过数字化城管监督指挥系统实现受理、派单、处置、核查、结案系统实现扁平化指挥。省去了上传下达的繁琐过程,做到及时发现问题,处置问题,解决问题,助推我县城市管理迈向智慧化、标准化和精细化。

“一个库”打造“智慧脑”

大数据库将采集问题分为11大类170余小项,建立智能化分析辅助决策系统,对城市管理各类信息数据进行统计、分析、研判,精准找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段,以及市民群众举报集中的事项和区域,为城市管理决策提供科学依据,有针对性地调整执法管控措施,大大提高了城管执法效能。

智能识别让市容违规行为无所遁形

在引进智慧化视频监控系统后,只要在监控区域范围内,系统就可以24小时对视频监控区域内13种违法违规行为进行自动识别并上报案件,让违法违规行为无处遁形。

智慧化视频监控系统可实现对城市管理违法行为进行快速处置,处理过程一目了然,全程留痕,各事项都有规定的处置时限,逐步实现“第一时间发现问题,第一时间上报问题,第一时间受理问题,第一时间解决问题”的管理目标。

信息采集员上路“找碴”

在封开城管数字指挥中心,信息采集员的工作流程是这样的:首先由信息采集员走街串巷,四处“找茬”,通过手中的“城管通”,将巡逻中发现的问题定位、描述,拍照后上传到平台,并通过“城管通”这一采集终端上报至数字城管指挥中心。指挥中心内的值班长予以立案,并将案件派遣给责任股室处置,将结果反馈给指挥中心。指挥中心再安排相应采集员到现场核实,并上报核实结果。如果已处理的问题符合结案标准,由值班长进行结案。

语音远程“喊话”助力城市管理

“严禁占道摆摊设点,营造良好市容环境,请占道经营者迅速离开。”“再次警告,严禁占道摆摊设点,请位于职业中学门口的占道经营者马上离开,否则我局将依法执法。”县城区所有部署的监控摄像头已增加语音广播功能,摄像头为球形高清摄像头,可以实现360度旋转,能对监控区域实行24小时实时监控,并具备放大缩小、抓拍及视频回放等功能,为案件的处理提供可视化的证据。有了它们,指挥中心的城管工作人员可足不出户,随时通过电脑转动摄像头,及时发现城市乱象并通过广播语音教育劝导违章群众,极大地提高了城市治理效率。

据悉,平台试运行至今,已采集发现城市管理问题15980件,立案数15968件,结案数15926件,结案率达99.7%。统计显示,目前比较高发的问题是无照经营游商、出店经营、乱堆物料等。依托资源整合、数据共享和信息手段,封开县城市管理和综合执法局“数字化城管”系统建立起“会思考”的城市管理“智慧脑”,下一步封开城管将运用好这一“智慧脑”,切实履行好城市管理工作职责,以更高效更快捷的服务,解决各类城市难题,进一步提升城市管理水平,助推封开县城市管理迈向智慧化、标准化和精细化。(封开县城市管理和综合执法局)