耐心化解纠纷 高新区民警又获赞扬

时间:2018-08-15 17:37:27  来源:高新区文明网  责任编辑:杜杏玲

近日,事主李阿姨、曹阿姨双方专程来到龙湖派出所,将一面印有“全心全意、服务人民”的锦旗送到民警手中,对民警半年多来耐心调解邻里纠纷的积极作为表示衷心感谢。

2017年12月6日,家住龙湖辖区李阿姨与曹阿姨因邻里之间琐事发生口角纠纷后引发肢体冲突,造成双方腰部、脚部分别有轻微受伤。接到报案后,民警迅速到场调查取证,由于双方伤势较为轻微,且双方年纪较大,未达到治安处罚的条件,民警随即组织双方进行调解,但双方情绪较为激动、据理力争,不肯承认自己的错误,因此调解工作迟迟未能达成一致协议。但民警并没有放弃,积极走访当事人及周边村民,耐心倾听当事人诉求,跟他们讲邻里和睦、互谅互让与传统美德,对双方进行情感化解和法律教育,促使双方的矛盾慢慢“降温”。

正所谓“精诚所至,金石为开”。经过民警近半年来,一次次的调解、一次次的劝导。双方当事人被民警的真诚所打动,慢慢消除了敌意并意识到矛盾激化对双方都不好,最终于今年7月26日接受了民警的调解意见,双方“相逢一笑泯恩仇”。同时双方当事人亲眼见证了民警的耐心与公正,心生感动,特意联合制作了一面锦旗送到龙湖派出所表达谢意。(肇庆国家高新区)