市工商局考评组到高要区考评消费维权服务站工作

时间:2018-01-24 11:14:04  来源:高要文明网  责任编辑:苏梓祥

考评组深入金来福超市的消费维权服务站调研。图片来源:高要区市场监督管理局

近日,肇庆市消委会(12315中心)副主任陈彧军带领市第二考评组一行3人到高要区考评消费维权服务站工作,区市场监管局副局长苏建忠和消委会有关人员陪同了考评。

考评组一行先后到骏南市场、金来福超市的消费维权服务站和诚信一条街消费维权服务岗进行实地检查考评,详细查看消费维权服务站相关工作资料和基础设施及制度建设、工作职责落实情况,并深入了解了消费维权服务站工作人员日常处理消费纠纷、宣传消费维权知识以及参加各项培训等方面情况。

随后,考评组一行在高要区市场监管局召开了考评会,苏建忠汇报了高要区消费维权服务站工作开展情况,并简要介绍了高要区消费维权服务站建设的工作措施、工作亮点和工作成效。据统计,截止到2017年12月,全区商场、超市、市场、企业、景区等重点场所已建立消费维权服务站32个,各站点共受理消费者投诉107件,成功解决107件,和解率100%;为消费者挽回经济损失5023元,在消费维权、法律宣传、维护社会稳定方面发挥了积极作用。

通过听取汇报、实地考察考评,考评组认为高要区消费维权服务站工作扎实、措施具体、资料齐全,对我区消费维权服务站工作表示肯定,并就今后进一步做好消费维权服务工作提出了宝贵的意见和建议。(肇庆市高要区市场监督管理局)