“诚信之风”吹拂文明肇庆

时间:2020-03-20 09:16:49  来源:西江日报  责任编辑:慕容桂珍

诚信是和谐社会的基石,是社会主义核心价值观的重要内容,更是文明城市应有的品质。自肇庆市创建全国文明城市以来,各行各业涌现了许许多多的诚信个人,他们坚守初心,以诚为本,诚信待人,诚实经营,为打造“诚信肇庆”的响亮名片贡献自己的力量。

新时代国际旅行社经营者李予斯:真诚服务回馈社会

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李予斯。受访者 供图

新冠肺炎疫情发生后,一段时间内旅游行业处在暂停状态,经营新时代国际旅行社的李予斯,立马对17名员工承诺,按照国家规定发放工资,打消了大家的顾虑。停业在家的李予斯也没闲着,组织导游线上开展业务学习,帮助带团时认识的农户网上销售农产品。“旅游行业日新月异,只有不断学习,才能在复工后更好地服务。”他对记者说。

在工作中,李予斯一直秉承“参团,你就是我的责任”的原则,真诚服务旅客。肇庆是旅游城市,每年海内外众多游客慕名而来。有一次,他接待了一个日本旅行团,由于游客自身原因,其中一对日本老夫妇比其他团员晚了一天到达肇庆。他决定为两位日本客人单独开展导游服务。按照原定行程,李予斯带两位老人游玩了七星岩、鼎湖山,还请他们品尝了山水豆腐花和裹蒸。行程结束后,日本游客一再感谢他的陪伴。李予斯说:“虽然那次并非我们的失误,但是我们中国自古以来讲的是诚信,不能让日本友人白白来一趟。我想带他们领略最美的肇庆,并且把这种美好体验带回日本。”

往年春节期间是旅游的旺季。有一年,李予斯负责一个去泰国旅游的老年团,有位老人由于现金不够,只交了少量定金。李予斯为了不让他再跑一趟,承诺先帮他办好护照参团,团费余款等到出发时再补齐。但是,年初二出发前,老人突发身体状况,无法继续行程,剩余的团费也就没有补交。老人康复后,一再打电话感谢,表示还要跟着他去旅游。

虽然亏了这单团费,但是我收获了更多信任。”李予斯说。作为一名导游,李予斯在职业生涯里,严格遵守旅游合同不进购物店、不增加自费点、购物点,真诚为游客服务。在他的影响带动下,许多合作的导游和司机都自觉抵制“零负团”,共同营造了良好的旅游氛围。

广东端信律师事务所律师黄炳坚 :坚守初心以诚待人

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黄炳坚。西江日报 记者 严炯明 摄

“疫情期间,我们既要维护好当事人权益,也要考虑到国家社会利益。这是我的本心。”广东端信律师事务所律师、合伙人黄炳坚说道。他也是肇庆市2017年度“十佳诚信个人”之一。

春节前,他手头有3宗案件需要假期结束后处理。面对疫情影响,他对紧急的法律事务通过电话、微信、邮件等形式线上处理,绝不耽误当事人的权益维护。3宗案件中,一起涉及金额90万元人民币的民间借贷案较为紧急,当事人希望假期后马上起诉并查封对方财产。

1月28日,黄炳坚了解到现阶段疫情紧急,他马上联系当事人,告知其法院上班时间有可能受疫情影响而推迟。“代理情况每时每刻都要跟当事人如实反映,这是对客户负责任。”他说。

起草相关法律文书,确定借款方财产信息时,黄炳坚了解到其合伙经营的运输车队正在承担着疫情保障运输任务。他联系当事人,建议他慎重考虑查封借款方财产,从社会和谐出发给予对方一定还款缓冲期。事后,双方经过自行调解,同意原告暂不起诉,被告先还部分欠款,余款再分期偿还。“我建议的方案实现了双赢,既能保障当事人利益,也不耽误政府防疫工作。”他说。

黄炳坚还担任鼎湖区沙浦镇村居法律顾问,为期一年。沙浦镇美丽乡村建设正在紧锣密鼓地进行中,不少村居建设合同都要询问他的法律意见。对此,他通过微信线上审核相关合同,让乡村建设不因疫情而脱节。3月13日,当地村干部又发了一份合同到黄炳坚手机。“不好意思,我又要开始工作。”他说。

黄炳坚还接受多位村民的电话咨询。“村民咨询集中在婚姻关系和民间借贷方面。”他说。3月12日,一位女村民因为家庭纠纷向他咨询,其丈夫离婚后没有支付孩子赡养费,应该如何解决。黄炳坚建议她通过法律途径维权,考虑到她生活艰难,还向她介绍如何申请法律援助。“虽然我不能到现场,但作为村居法律顾问,相关服务不能停步。”他说。

黄炳坚所在的律师事务所2月24日复工,员工工资和社保都能发放,其中2月份工资因事务所复工时间推后,延迟到月底发放,员工对此也很理解。据悉,事务所现金流能保障半年工资发放。“对待员工也要以诚相待,决不能拖欠工资。”他说。(西江日报 记者 高静 严炯明)