社会治理共同体试点让偏远小区管理走上正轨

时间:2020-09-09 16:57:18  来源:西江日报  责任编辑:杜杏玲

社会治理共同体试点让偏远小区管理走上正轨

搭上“星湖同舟”,南粤苑小区大变样

在端州区星湖社区的网格点位置图上,第1至7网格紧密连成一片,而第8个网格,孤零零地与“星湖同舟”隔湖相望。这个被社区工作人员形容为“山长水远”的网格点,仅有南粤苑别墅小区一个住宅区。以往该小区与社区联系较少,社区对其关注度也不高。但随着“星湖同舟”社会治理共同体试点建设工作开展以来,这个小区的环境面貌正在发生可喜的变化。

9月7日,记者驾车从“星湖同舟”出发,沿着星荷路、星湖西路绕湖而行,约15分钟才到达南粤苑小区门口。端州区星湖社区党委副书记、服务站站长伍绮铭两年前成为第8网格的网格长。“每周至少来一次,每次都有上山的感觉。”因距离遥远,以往社区管理该小区也显得“鞭长莫及”,难度较大。

南粤苑别墅小区物业管理中心经理陈碧标介绍,整个小区面积6万多亩,有别墅87栋,目前住户不足100人,整个物业管理团队14人,平均年龄近60岁,物业管理比较薄弱。“面积广,监控少,人员紧张,枯枝落叶清理比较难,物业费又多年没涨,我们也有心无力。”

今年以来,星湖社区在积极推进社会治理共同体试点建设工作的基础上,加强与南粤苑别墅小区物业的联系,将其“拉回”社区大家庭共同管理。

针对物业反映的枯枝落叶多难处理问题,星湖社区首先发挥党组织战斗堡垒和基层党员先锋模范作用,发动“联户先锋队”组织党员干部与热心群众,帮助该小区清理堆积如山的枯枝落叶和垃圾,实现“群众吹哨、党员报到”。“在这块空地,原来堆满了枯枝落叶等垃圾,我们花了近一个星期,用大型的环卫压缩车清理运走,清理了50多车垃圾。”伍绮铭指着一块面积近100平方米的空地说道。

到小区走访时,伍绮铭发现,虽然每栋别墅都配备一个消防栓,但由于年久失修,已出现破旧、有水无管等现象。由于资金紧缺,物业无力更换。伍绮铭将这一情况上报反映后,星湖社区迅速为该小区配备了两个消防箱,内有灭火器、消防桶、消防管带等设施。

陈碧标将这两个消防箱当成了“宝贝”,开箱钥匙随身带。“有了它们,灭火能力有了更好的保障,放心很多,真是多谢社区。”他笑哈哈地说道,“特别是今年以来,社区的督导和服务很到位,我们很感激,也会尽自己的能力管理好小区。”他提出的困难,社区都已帮助解决,有什么难题或者需要社区协助的,他只要在微信上反映,很快就会得到回应。

“基本做到了不出社区就能解决问题。”伍绮铭介绍,南粤苑小区之前反映的问题,都是列入社区能够自行解决的“绿色清单”,自行处置。“目前社区已经投入了近10万元,帮助他们进一步提升软硬件,改善环境卫生及治安管理问题,可以说是投入时间、精力、物力最多的一个有物业小区。”

在南粤苑小区入口处,张贴着星湖社区的“五个一”联动机制人员信息表,详细列出网格长、公安(交警)、市场监督、城管、环卫、街道社区的联系信息。住户及物管人员遇到问题,可以根据这个信息表对应联系到相关人员,迅速处理问题。

伍绮铭感慨,两年前面对南粤苑时,“感觉无从下手。”而现在,她在巡查中发现问题时,如需要联动处理的,能迅速找到对应的联动人员帮忙解决,“多了很多帮手。”

目前,星湖社区已利用“五个一”联动机制对南粤苑小区进行了常态化精细管理。“下一步将根据小区实际,看是否需要设置对应的交通标识、增强枯枝落叶的清运等,让这个小区与住户享受到更多社区共同治理的成果。”(西江日报记者 赖小琴 实习生 赖泳铭)