肇庆星湖旅游景区举行职工旅游服务规范展演大赛

时间:2020-04-30 15:26:32  来源:星湖美美  责任编辑:杜杏玲

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精彩节目。

为展示星湖旅游景区员工良好的精神面貌和一线岗位职业技能,进一步增强服务意识,规范服务流程,提高5A景区服务能力和服务质量,巩固5A景区创建成果,提升景区文明行业创建水平,4月28日下午,肇庆星湖风景名胜区管理局在鼎湖山景区举办了职工旅游服务规范展演大赛。比赛共分为两个环节:服务场景展示小品表演和问答环节。大赛设立集体奖和个人奖,经过一番激烈的角逐,评出集体奖前6名和优秀组织奖,以及6名“星湖服务之星”。

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颁奖仪式。

其中,牌坊广场管理中心《母子平安》,鼎湖旅行社《最美的一道风景线》,星湖水域管理所《渔政工作——“回马枪”》,鼎湖山管理处《鼎湖山景区5A旅游新体验》,鼎湖观光车公司《服务至上,有你有我》,七星岩管理处《救援》获得优秀组织奖。来自七星岩游览公司的黄惠卿、星湖服务社的苏晓琴、湿地公园管理中心的李秉赓、星湖园林建设管理所的邓翠芬、星湖国际旅行社有限公司的梁秋萍、鼎湖旅行社的唐韵静获得了“星湖服务之星”个人荣誉。当前,星湖旅游景区正在开展“巩固5A创建成果、提升旅游服务质量”专项行动。这次展演大赛作为专项行动的重要组成部分,既是检验景区服务质量的竞赛,更是一个展现星湖旅游景区员工风采的舞台,为进一步提高景区员工工作效率和服务技能提供了交流学习的平台。通过展演竞赛,参赛人员能从中找到服务技能的不足和差距,以便在今后的工作中不断完善,为游客提供更加人性化的服务。(图文来源:星湖美美

第一名 肇庆七星岩游览公司《服务至上永恒主题》

第二名 星湖国家湿地公园管理中心《星湖——人与自然和谐共生的美好家园》

第三名 星湖园林建设管理所《可爱的星湖园林人》

第四名 星湖服务社《疫情服务见真情》

第五名 星湖国旅《文明旅游》

第六名 星湖管理局机关工会《One Day in 门票卡》