近年来,我市公交驾驶员好人好事层出不穷,工作在第一线的公交人始终保持自己高尚的道德情操,让“公交”这一个城市窗口更加明亮。这一件件好人好事传承和发扬着“公交为民”的传统美德,公交驾驶员一句温暖的话语,一个小小的举动,一个发自内心的微笑,却给了乘客一种温暖如春的触动和一种瞬间无言的感动。司空见惯的平凡小事中体现不一样助人为乐、帮扶他人的文明之风,彰显城市公交流动窗口的良好形象。

黄伟祥:大年初一公交正能量

大年初一下午15:25时,19路公交车司机黄伟祥载着满车乘客向七星岩西门驶去。车辆行至波海桥时,车上突然有名女乘客晕倒,黄伟祥知道后马上靠边停车了解情况。由于车厢内站满乘客,黄伟祥艰难地挤到车厢中间,为了让晕倒的女乘客呼吸新鲜空气,黄伟祥双手抱起她走下车,乘客看到突发情况也合作地陆续下车为其腾出空间,附近的交警、辅警闻声也纷纷过来帮忙。黄伟祥把晕倒的乘客抱回公交车后,把她平放在车厢,还细心的用衣服垫在她的头部底下。由于女生一直没有清醒过来,黄伟祥果断地决定把女生送去新一院急救。到达新一院后,黄伟祥冲向急诊部通知医生护士,并跑回车上抱起晕倒的女生,小心翼翼地把女生放在担架上,当时黄伟祥还不忘把女生的随身物品给她带上,以免贵重物品遗失。黄伟祥把一切事宜办妥后他才放心地回到车上,继续执行班次。

罗其新:专业技能服务市民 尽责为乘客寻失物获赞

3月4日下午,一位妇人带着一封用红纸写好的表扬信来到人民南客服中心,她说她叫陈阿姨,特意过来感谢客服中心人员和何司机对她的帮助,让她顺利找回了重要文件。事情发生在3月3日早上,陈阿姨夫妻二人带着一个装有字画和两人保险单的购物袋乘坐17路公交车,下车时大意把购物袋遗留在公交车上,心急如焚的两位老人抱着一丝希望拨打了公交服务热线电话,向客服人员求助。当天上班的是罗其新,他接到陈阿姨的求助电话后,根据陈阿姨上、下车的时间地点通过倒查GPS轨迹来查找陈阿姨乘坐的车辆。经过几番查找和联系,终于找到陈阿姨乘坐的车辆是17路粤H10240车,罗其新联系当班司机何建光,让他保管好乘客的失物,到总站后归还给失主。罗其新找到失物后立刻联系陈阿姨,让他到市二院总站取回。事后罗其新还不忘再次去电陈阿姨,问她是否已经把失物取回。

张勇刚:平凡小事暖人心 获市民写信赞扬

张勇刚司机平时经常热心助人,尊老爱幼。遇到了年老体迈、上下车有困难的老人会伸出援助之手,扶老人上下车;遇到了购物多的乘客,也会热情帮乘客把物件提上车。有时,他遇到了视力不好的老人,老人往往会把“28”路车错看成“26”路车,当老人看清线路时,车已启动,老人挥手示意上车,他也会停车让老人上车。更难能可贵的是他从来毫无怨言、耐心待客,信中更提及很多乘客提起张司机都情不自禁地夸赞。1月18日上午,城区4路粤H14009公交车上有一名女学生突然晕倒,作为顶班驾驶员的张勇刚二话不说,立刻驾车向肇庆市中医院驶去,期间还不忘与乘客解释和道歉。

梁国强:热心司机及路人伸援手救助晕倒记者

4月7日下午约16时40分,西江日报记者莫女士乘搭公交车,在市四中站下车准备开展采访工作。“但下车后,我感到胸闷,突然眼前一黑,就晕倒了。”莫女士告诉记者,当时她躺在了地上,数分钟后才逐渐清醒过来。“耳边传来嘈杂声,我模模糊糊地听到有人关切地问我‘有没有大碍’,还有人说已经打了120急救电话。”此时,晕乎中的莫女士见到不远处走来了一名男子,“他下车后急忙走过来扶起我,让我靠在公交站的广告牌边休息,还帮我收拾随身物品,然后安慰我说急救车快要来了。在确认我没什么大碍后,他又急忙跑回去开车了。”莫女士说。帮助莫女士的那位司机是204路公交车司机梁国强。“我把车开进站台前,发现这名市民躺在了地上,当时她头部伸出了站台,非常危险,所以我马上下车,把她扶进了站台里。我见她已经清醒了,而且救护车就快到,就离开了,因为车上还有乘客,公司规定不能误点。”梁师傅谦虚地说,这只是举手之劳,“任何人都会去做。”

苏伟雄:化身天使救助病患乘客

3月16日12点,一名年约13、14岁的男孩在北门站乘坐发往光大•锦绣山河的30路粤H20620车,车辆刚行驶至路口等待红绿灯时,该男孩突然倒在旁边的老人身上,老人连忙通知司机。当班司机苏伟雄得知情况后,待通过红绿灯便将车辆停靠在路边,起身过去了解情况。苏司机呼唤病者,病者刚刚开始时有意识,但随即脸色发白、翻白眼、四肢僵硬抽搐,疑似癫痫症发作。苏司机立刻拨打调度电话和110报警电话,同时,一名学生打通了120急救电话。苏司机担心病者平睡在车厢地板会有窒息的可能,他连忙扶起病者并用手捏着病者的上下颚分开病者的嘴,以免病者咬伤舌头。尽管病者的口水流满了苏司机的手,为了病人的安危,他没有丝毫介意。只是病者的病情再次加重,陷入了昏迷,苏司机只能不断摇晃、呼唤病者,等待救护车的到来。12点10分,急救车终于到达。

梁国全:一次“违规”驾驶 让人感受融融的暖意

2月8日傍晚,一件突发事情让一辆公交车“违规”驾驶。六时许,车牌号为粤H20622的公交车从肇庆新区开往市区。行驶至鼎湖区桂城车站附近,车上突然有人喊:“有人不舒服呢!”只见女乘客小艺脸色煞白,一手抓着栏杆,一手捂着肚子,表情相当痛苦。原来,小艺突发急性肠胃炎,发冷打颤,头晕呕吐,腹痛难忍。车上乘客都是新区管委会大院内的干部职工,见状纷纷关切询问,有的掏出纸巾,有的递上风油,有的拿来胶袋,有的前来搀扶。司机梁国全今年45岁,从事公交车驾驶已有9年。按说,他深深知道公交车有其既定的行驶路线,一般情况下不得随意更改线路。但当事件发生时,车上这群乘客却要陪司机一起“违规”。于是,这一辆“违规”的公交车载着30多人,载着爱心同行,直奔市一医院。如今,小艺身体已无大碍。她表示,那天,真的深感抱歉,同时十分感谢司机和同事,一个车厢里的爱,一个家的温暖。”

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