肇庆市图书馆开展文明服务传书香礼仪培训

时间:2020-05-19 15:07:21  来源:肇庆市图书馆  责任编辑:慕容桂珍

5月18日上午,由肇庆市文化广电旅游体育局主办、肇庆市图书馆承办的“文明服务传书香”礼仪培训活动在肇庆市图书馆一楼报告厅举行。此次培训是为了进一步提升图书馆全体干部职工的职业素养和服务水平,展现广大干部职工良好的精神风貌,让全体干部职工以更加规范的言行,服务于市民群众,提升公共文化窗口服务单位的总体水平。肇庆市图书馆干部职工约30人参加了此次培训活动。

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“文明服务传书香”礼仪培训活动现场。

培训现场,肇庆市旅游服务中心副主任、高级注册礼仪培训师孙秀丽老师主要从“文明服务礼仪从心出发、文明服务礼仪从馨着力、图书馆工作人员的使命感和责任感”等三个方面进行培训,通过图文讲解、案例分析、现场展示等方式,为工作人员上了一堂形象生动的文明礼仪课。

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培训通过现场展示的方式,为工作人员上了一堂形象生动的文明礼仪课。

培训结束后,肇庆市图书馆馆长周静同志作了讲话。她提到,此次培训内容贴近窗口服务实际,真正让大家“内强素质,外塑形象”,作为公共文化窗口单位服务人员要在今后的工作中结合实际,自觉树立文明有礼、亲民为民、优质高效的服务形象,不断提高服务质量和水平,为创建文明城市再添助力。(图文来源:肇庆市图书馆)