为进一步提升图书馆员礼仪素养，塑造良好的职业形象，提高读者服务水平，12月21日上午，肇庆市图书馆大旺分馆、肇庆高新区碧家公寓职工书屋、益企书吧共10名工作人员参加了由肇庆高新区接待办公室举办的服务礼仪提升专题培训会。馆员们认真学习，积极参与互动，收获满满！
此次培训由区接待办张丽莎和黄雅倩两位老师主讲，培训内容围绕仪容仪表、社交礼仪、接待工作标准流程、接待礼仪、会议座次安排五大方面开展。培训中，老师通过示范演示、与馆员互动等方式进行了情景演练，并针对馆员在实际工作中可能遇到的问题进行了重点讲解。培训现场气氛活跃，两位老师深入浅出的讲解富有感染力且实用性强，对提升馆员的服务意识、形象素质等方面起到了很大的促进作用，取得了良好的培训效果。
通过此次服务礼仪培训，大家纷纷表示将会把今日所学、所得、所感、所悟带到各自的工作岗位上，外树形象，内强素质，做到得体有序，以礼仪促规范、以规范增实效，进一步提升服务水平，以良好的精神风貌为建设书香大旺站好岗、守好责。（肇庆市图书馆大旺分馆）