走马肇庆城区，一处处优美的公园小景，一条条整洁的背街小巷，一次次斑马线前的文明礼让，一场场暖意满满的志愿服务活动，都是肇庆常态化文明创建的美好缩影。
自2020年11月成功摘得全国文明城市“金字招牌”以来，肇庆始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持惠民创建、精准创建、常态创建，开创了全民动员、全员参与、全域创建的生动局面，让文明之花香满城。2022年3月，中央文明办通报2021年全国文明城市年度测评结果，肇庆在114个地级全国文明城市中排名第十、全省地级市排第一，获中央文明办通报表扬，肇庆文明城市创建工作再创佳绩。
肇庆常态化推进文明创建让城市有颜值又有温度。西江日报记者 梁小明 摄
有颜值有内涵
擦亮幸福底色
“有颜值、有内涵，在肇庆真是越来越幸福了！”在肇庆生活多年的新肇庆人陈小姐日前忍不住在朋友圈发出感慨。白日晴空万里，晚间彩霞漫天，城市街道两边绿树成荫，排队候车、文明驾驶等文明风尚随处可见，城市颜值与内涵并存。
城市文明创建，根本落脚点在于人民。肇庆坚持以人民为中心的发展思想，巩固拓展提升全国文明城市创建成果，全面展现文明城市的新品质、新面貌，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
凡尘细节往往内有乾坤。
一组数据展示了2021年肇庆在文明创建中的成绩单——在持续巩固提升城区576个老旧小区、593条背街小巷整治成果基础上，肇庆共完成148个老旧小区巩固提升，新建无障碍停车位89个，主次干道、商业大街改造人行道降坡126处，电动自行车上牌率超80%，城中村、城乡接合部和镇村人居环境得到进一步整治，1549个村（社区）的村规民约（居民公约）持续发挥作用，评出文明星级农贸市场27个……
去年以来，随着城市功能日趋完善，便民服务也不断提升，宜居宜游的美丽肇庆，越来越受市民游客喜爱。聚焦群众所求所盼，肇庆以数字化城市管理平台为基础，整合数据资源、扩大监控覆盖面，以数字化城市管理平台发现问题，以“12345”平台交办问题，各区、各责任单位解决问题。
志愿者在黄岗街道双东南社区帮助行动不便的老人接种疫苗。西江日报记者 梁小明 摄
多彩文明实践
传递文明温度
茉莉花16元/盆、佛珠15元/盆……日前，记者在德庆县德城镇仁寿南路一家无人鲜花销售店看到，地上摆满了漂亮的花卉，每盆均标注价格。花店店主何慧芬，6年卖出50000余盆鲜花，让一个困境家庭逐步走上正轨，也让诚信在德庆这座全国文明城市之中传递。
常态化文明创建不仅让百姓得到了实惠，看到了变化，更感受到了人与人之间的温度。全国疫情防控最美志愿者叶海兰，曾孤身一人千里北行赶赴湖北武汉抗击疫情；第五届肇庆市道德模范欧钊钳，在教书育人的同时20年无偿献血7万多毫升，用爱心为生命“加油”；全国优秀人民警察、全国先进工作者聂桂清20多年躬耕山区、服务百姓，用忠诚和热爱守护一方平安……这些肇庆先进模范，用自己的实践证明，文明一旦扎根，就会激发无限的动力与蓬勃的力量。
放眼肇庆，凡人善举的实践更是无处不在。保护西江母亲河的“河小青”、开展“六进”宣讲的“红色文艺轻骑兵”、倡导文明出行的“红马甲”……一支支特色志愿服务队足迹遍布各个角落、领域。为向市民群众提供更优质更专业的志愿服务，肇庆围绕文明交通、文明旅游、文化文艺、医疗健康等多个领域，打造组建了24支市级特色化专业志愿服务队伍。
记者了解到，2021年全市8个县（市、区）均成立了志愿服务促进中心，并组建329支县级文明实践志愿服务队伍，志愿者总人数近1万人，提供了4200多场理论政策宣讲、文化文艺服务等常态化“8+N”文明实践志愿服务活动。肇庆还持续深化拓展文明实践，全市建成新时代文明实践中心（所、站）1662个，打造示范所（站）224个，依托全市各新时代文明实践中心（所、站），各地广泛开展各类文明实践活动。
截至目前，肇庆全市共有超76万名注册志愿者、近5000支志愿服务团队，总服务时长超5500万小时。端州的城中社区、星湖社区先后获得全国最美志愿服务社区称号，全市3人获得全国最美志愿者称号。
市民在改造后的端州区城东街道柳园社区休闲聊天。西江日报记者 梁小明 摄
立足常态实现长效
推动“两个文明”协调发展
博观而约取，厚积而薄发。
“要持续实施精神文明创建九大行动，全域推进文明创建，把全国文明城市的金字招牌越擦越亮，让文明之花在肇庆大地绚丽绽放。”肇庆市委书记、市人大常委会主任张爱军在接受《南方》杂志专访中如此表示。
始于“金牌”，却不止于“金牌”。近年来，市委、市政府高度重视构建精神文明建设长效机制，将常态化文明创建列入全市九大重点行动之一，出台《肇庆市关于常态化开展文明创建的三年行动方案（2021—2023年）》，明确“巩固—优化—提升”三步走战略。市文明委创新机制，建立市常态化文明创建联席会议制度、“一周一研判”会商制度、创新巡查督导机制、网报材料收集审核“月结月清”制度、督导考评机制，确保及时掌握各区各单位创建动态。
肇庆县域文明城市创建也得到纵深推进。全国文明城市德庆县持续实施“创文微实事”180多件，着力改善城乡环境，2021年全国文明城市年度测评在省内县级文明城市排名并列第一；同是全国文明城市的四会市安排专项工作经费800多万元，通过优化网格化管理、持续完善公共设施建设、提升市容市貌和城市秩序、开展各类新时代文明实践活动等各项措施，推进文明城市常态化创建。
摘得全国文明城市“金字招牌”，这是文明创建的新起点。今年以来，为进一步优化常态化文明创建各项机制，肇庆组织开展常态化文明创建六大提升行动，继续补齐创建短板，巩固提升文明城市创建成果，不断提高市民群众的获得感和幸福感，加快建设珠三角核心区西部增长极和粤港澳大湾区现代新都市，奋力谱写全面建设社会主义现代化肇庆新篇章。（西江日报记者 陈明红）