近日，宋城墙前的红玫瑰广场党旗飘扬，人潮如涌，端州城西18家“砚都党员志愿服务超市”会集于此，以“群众下单、社区派单、党员接单”形式为群众开展各式各样志愿服务。
端州城西18家“砚都党员志愿服务超市”为群众开展各式各样的志愿服务。西江日报记者 曹笑 摄
不到20分钟，爱心对对碰展板上就贴满了群众的“微心愿”：希望有人帮上门义剪、有人帮测血压、看场革命电影、有台熨斗机……登高社区居委会的党员何静华正帮一位老人贴上“一台果汁机”的“微心愿”。
此情此景，端州区时常可见；斯人斯事，砚都里比比皆是。端州区创新打造“砚都党员志愿服务超市”以党员为先锋，号召志愿者积极参与志愿服务换取“爱心积分”，促进被服务者向提供服务者转化，为打造共建共治共享的社会治理格局提供“端州样本”。
志愿服务“超市化”
端州区以有阵地、有人员、有机制、有活动、有成效的“五有”标准建设运营好“砚都党员志愿服务超市”，通过整合小区公共活动场地、闲置物业、邻里先锋服务驿站等阵地资源，设置“资源展示区”“需求发布区”“供需整合区”3个功能区，制定工作人员职责、超市管理制度、共享物品管理等制度，规范超市的日常运营管理。
莲湖湾畔“砚都党员志愿服务超市”。西江日报记者 曹笑 摄
莲湖湾畔“砚都党员志愿服务超市”导购区墙上，清晰记录着社区志愿者的服务项目和积分数。“店长”蔡健生说，社区70多岁的老党员黎宝珠积极参加志愿服务“攒积分”，并兑换成“志愿者上门帮自己清洁”，让爱心志愿源源不断。
为了满足志愿者实现自我价值，提高参与服务动力，“砚都党员志愿服务超市”将志愿者的劳动付出量化成积分，可在“超市”兑换物品或服务。各类服务又转变成“商品”，让爱心源源不断地流通“变现”。此外，“砚都党员志愿服务超市”每年还开展“金牌超市”评选活动，不断健全激励机制，确保“超市”长效运转。
目前，端州区62家“砚都党员志愿服务超市”拥有志愿者超9千人，参与志愿服务活动达3万人次。
服务“商品”满足需求
在黄塘社区“砚都党员志愿服务超市”内，各式各样的“货物”标注了序号，小至油、盐、纸巾、雨伞，大至路由器、洗衣机等，多不胜数。
砚都党员志愿服务超市嘉宜花园店。西江日报记者 曹笑 摄
据悉，“砚都党员志愿服务超市”通过打造线上“端州同心圆”小程序、线下实体超市，构建了线上线下双向互通的“居民点单、超市派单、党员接单”的新型志愿服务模式，推动服务供需精准对接，为居民提供专业化的志愿服务。组织和个人作为“供货商”，提供服务和实物两大类。（服务类：各类组织、志愿服务队、在职党员以及居民志愿者等提供的如健康义诊、法律援助、家电维修、爱心义剪等常规服务项目和国画辅导、老年舞蹈表演、430课堂等特色服务项目。实物类：机构组织和个人捐赠的物品资源，以及可供邻里免费借用的如电钻、吸尘器等共享物品。）
目前，端州区“砚都党员志愿服务超市”拥有服务类“商品”24类108项，实物类“商品”涵盖了家庭日用品、体育用品等方面。
汇聚“小力”奉献“大爱”
端州区“砚都党员志愿服务超市”还开展“圆梦先锋”活动，定期在线上、线下征集群众微心愿，小区的“超市”对接社区获取居民情况，有针对性地解决辖区内困难群众特别是妇女儿童、残障人士等群体的微心愿，通过“超市”统一发布，发挥党员示范效应，带动居民群众积极参与，实现聚“小力”献“大爱”。2022年至今，已为居民圆梦741个，受益人数4135人。
社区居民胡先生为困难患病居民廖叔捐赠一支长者防滑拐杖。图片来源：城西街道
从2021年的2家试点到现在拓展到62家，端州区“砚都党员志愿服务超市”累计开展志愿服务近6000场次，受益群众超过15万人次。接下来，端州区将不断创新志愿服务形式，努力建设共建共治共享的社会治理制度，营造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理良好氛围。（端州文明网 资料来源：西江日报）